網(wǎng)絡營銷啟示
(1)盡管我國網(wǎng)民規(guī)??焖僭鲩L.每年的總量增長都超過千萬人.但互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及率才1眺,繼續(xù)增長的空間十分巨大。同時我國的網(wǎng)絡消費者市場也在快速增長,2007年購物人數(shù)規(guī)模達到4 640萬.網(wǎng)絡市場的規(guī)模也超過了200億元??梢灶A見,未來我國的網(wǎng)絡消費者、網(wǎng)絡市場規(guī)模仍將保持快速的增長。因此,有關企業(yè)應高度重視網(wǎng)絡市場,洞察先機、充分準備,除了做好產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場上的營銷的同時。還要搶占網(wǎng)絡這一新興的消費市場,充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢,改善企業(yè)產(chǎn)品的營銷效果,增強企業(yè)產(chǎn)品的銷售活力,樹立企業(yè)的品牌形象。
(2)在我國的網(wǎng)民群體中30歲以下的年輕網(wǎng)民占了7喇左右,這一部分人平均受教育程度比較高,喜歡追求時尚、新奇的產(chǎn)品。在31歲到50歲年齡段的網(wǎng)民群體中,大多數(shù)工作生活已經(jīng)比較穩(wěn)定,更注重網(wǎng)絡給日常生活帶來的便利,這一群體的網(wǎng)民對網(wǎng)絡產(chǎn)品的需求更多的是在日常生活需求方面。而在51歲以上的老年人中,對醫(yī)療保健、旅游、健身等方面有更多的需求。一般來說,年輕網(wǎng)民對產(chǎn)品的新穎性、時尚性要求比較高,中年網(wǎng)民比較注重產(chǎn)品的實用性和經(jīng)濟性,而老年網(wǎng)民則比較注重產(chǎn)品的耐用性和安全性。網(wǎng)絡企業(yè)在進行產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷之前,一定要仔細劃分網(wǎng)絡消費市場,明確產(chǎn)品所要面對的消費群體.并通過調查收集該類人群對產(chǎn)品的個性化需求信息.依此對產(chǎn)品進行合適的設計.以最大的滿足消費者的個性化需求。這樣做能夠使網(wǎng)民對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生消費興趣,通過購買、試用可以加深對企業(yè)產(chǎn)品的印象,樹立企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中的品牌形象。
(3)當前我國網(wǎng)民群體中,月收入在2000元以下的占網(wǎng)民總數(shù)的7啊,中低收入的網(wǎng)民群體占主體,同時通過對網(wǎng)民購買行為的分析中也可以看出,半年內(nèi)累計消費金額在500元以下的網(wǎng)絡消費者占總數(shù)的64.啊,這說明我國目前還沒有形成與網(wǎng)民規(guī)模相匹配的網(wǎng)絡市場.網(wǎng)民的支付能力還不高。這主要是由于當前我國網(wǎng)民的構成中以30歲以下、未婚、學生為主體.這一群體收入比較低,因此雖然有較強的消費欲望,卻沒有足夠的支付能力。但是這一群體也是最具成長性的群體.在他們具有了足夠的經(jīng)濟基礎后.對網(wǎng)絡產(chǎn)品的消費需求會不斷增長,因此他們未來會成為我國網(wǎng)絡消費市場的主要支撐力量。因而在當前企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡市場時.企業(yè)網(wǎng)絡營銷更重要的任務是為開發(fā)傳統(tǒng)市場服務和樹立企業(yè)品牌形象,同時企業(yè)還要兼顧網(wǎng)絡消費群體的培養(yǎng).不斷強化網(wǎng)民對企業(yè)產(chǎn)品的消費欲望。考慮到當前網(wǎng)民整體支付能力的不足,如果企業(yè)要想對產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷取得良好的效果,就必須在上網(wǎng)銷售、網(wǎng)絡促銷、產(chǎn)品定價之前先對網(wǎng)民的綜合購買成本進行考察,包括上網(wǎng)費、運輸費、產(chǎn)品價格等。若網(wǎng)民的綜合購買成本過高,即使對企業(yè)產(chǎn)品很感興趣,也沒能力進行試用、消費,對企業(yè)產(chǎn)品的理解也只是停留在表象。所以,企業(yè)對營銷產(chǎn)品的定價是影響網(wǎng)絡營銷效果的重要因素之一。
(4)我國網(wǎng)民上網(wǎng)最主要的目的是獲取信息和休閑娛樂,網(wǎng)上購物比例較低。而同時在網(wǎng)民購買習慣方面,當前我國的網(wǎng)民很多對網(wǎng)絡商品還存在陌生感、神秘感和不信任感。這主要是由于我國企業(yè)缺乏有效的網(wǎng)絡宣傳和促銷手段而導致的。因此,當前企業(yè)應該強化對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與產(chǎn)品觀念,使其從心理上接受網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品。使網(wǎng)民一旦親身實踐了網(wǎng)絡商品的購買過程后,就會被網(wǎng)絡消費的優(yōu)點深深吸引住。另外,企業(yè)的網(wǎng)絡廣告還要選擇合適的網(wǎng)站,如導航網(wǎng)站、知名網(wǎng)站等,以提高網(wǎng)絡廣告被訪問的概率。
綜上所述,雖然當前我國網(wǎng)民規(guī)模增長迅速,但是網(wǎng)民對網(wǎng)絡消費的關注度和消費能力還有待提高。當前企業(yè)的網(wǎng)絡營銷更多的還是作為企業(yè)傳統(tǒng)營銷的一種輔助性方式。但企業(yè)要充分重視未來我國網(wǎng)絡市場的發(fā)展?jié)摿?,合理分配營銷重心,做好傳統(tǒng)市場營銷的同時積極發(fā)展網(wǎng)絡營銷,充分激發(fā)潛在的網(wǎng)絡消費者的購買欲望,開辟企業(yè)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上市場。
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